接受手术的患者徐爷爷今年90周岁，4天前不小心在家摔倒导致右股骨颈骨折，随即被送至衢州市中医医院骨科就诊。经过术前评估和对症处理，医生为他制定了手术方案，并于9月3日进行半髋关节置换术。
进入手术室后，由于徐爷爷耳背，听不到医生跟他说什么，准备麻醉时，监护仪上显示患者的血压突然往上升，看表情是非常紧张，无法配合完成超声引导下神经阻滞术的麻醉，麻醉医生刘飞急中生智找了一张A4纸来和徐爷爷进行“对话”。
“有不舒服说下”“打针有点痛，但不能动”。看到医生写在纸上的话后，徐爷爷赶紧点点头，神情放松了下来。
“现在痛不痛？”看到医生再一次的问候，徐爷爷笑着摇摇头。
“手术马上结束了，你现在有不舒服吗？”看到手术快结束了，麻醉医生迅速在纸上写上了新的提示话语。监护仪显示，徐爷爷的血压130mmHg/70mmHg，手术完成得很顺利。
“虽然麻醉时间不长，但提前把每一个麻醉步骤写给患者看，关心患者麻醉过程中的感受，这种简单、温情的关怀能让患者消除紧张和恐惧，也能保证手术顺利完成。”麻醉科主任项余华表示，近年来科室收治的高龄患者和幼小儿童较多，这两类患者的麻醉比一般的患者更难做，需要医护人员更多的耐心和细心，作为医生，尽最大努力用言语和文字给有需要的患者送去关怀，是医学该有的温度。